ONE MAX (Werkseinstellungen)

Heffa

Hallo,

mein ONE MAX ist leider defekt (Problem mit dem Speicher). Ich habe ein neues gekauft und das funktioniert super. Bevor ich das defekte Gerät zurücksende, möchte ich es gerne auf Werkseinstellungen zurücksetzten. Leider ist das nicht möglich, nach jedem neustart ist alles wieder so wie vorher. Ich habe auch alles vom Gerät gelöscht, Konten, Daten, App's. Nach einem Neustart ist alles wieder da!
Ich habe auch versucht in den Entwickler Optionen OEM Unlock zu setzten, was leider nicht möglich ist (auf dem neuen Telefon funktioniert es). Ich habe dann versucht mit fastboot oem unlock aber das geht auch nicht.
Hat jemand eine Idee wir ich mein Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzten kann?

Danke
Heffa