Problème encart SIM 1 Umi Emax Mini

Leeloo3744

Bonjour à tous,

Petite nouvelle sur ce forum, j'ai fait l'acquisition d'un Umi Emax Mini en décembre dernier. Jusquà hier ce smartphone comblait toutes mes attentes.
Sauf que voilà depuis hier mon encart Sim 1 ne fonctionne plus.
Je ne sais pas si j'ai fait une fausse manip en inserant deux sim mais cela ne fonctionne plus. Ce n'est pas un problème avec ma sim car je l'ai testée sur un autre téléphone et elle fonctionne.
Mon encart Sim2  fonctionne mais ne gère pas les données mobiles comme pour la SIM 1 et ayant 2 SIM c'est bête de ne plus pouvoir utiliser cette fonction..

Je suis désolée si le sujet a déjà été traité mais je n'ai rien trouvé de similaire.

Merci de votre aide précieuse pour que je puisse conserver ce téléphone