UMI SUPER - problemi connessione dati e SiM

ciccios

Raffaele1976 replied at 2016-7-29 16:48
...mi fai preoccupare...

nulla di tragico o negativo, non preoccuparti e vai sereno

ladrodibestiame

Ragazzi, per la mia piccola esperienza in merito ai rivenditori, per rassicurarvi posso confermare che sia Gearbest quanto TOMTOP sono rivenditori seri e disponibili nel post vendita. Almeno su questo possiamo stare tranquilli

Raffaele1976

ladrodibestiame replied at 2016-7-29 18:17
Ragazzi, per la mia piccola esperienza in merito ai rivenditori, per rassicurarvi posso confermare c ...

Grazie.

ciccios

non volevo essere frainteso, sono pienamente soddisfatto del servizio sia vendita che postvendita di Gearbest. potete vedere i miei commenti sul loro sito, a conferma di ciò. Risposte serie, puntuali.... Purtroppo non posso  dire la stessa cosa di Umi, non avendo ricevuto oggi alcuna risposta ufficiale alle mie segnalazioni o alle molte altre identiche presenti in rete.
Ero solo curioso di sapere se TomTop darà le stesse opzioni che ho ricevuto da GB... la cosa mi farebbe pensare... sempre riferendomi al produttore....
spero di aver chiarito

Raffaele1976

ciccios replied at 2016-7-29 18:11
nulla di tragico o negativo, non preoccuparti e vai sereno

per ora il supporto TOMTOP mi chiede i video dei problemi...
che dovrò fare con una fotocamera... visto che il cell lo uso...

ciccios

difficile che possano capire queste problematiche da un video, poi, se è come x GB, puoi allegare alla segnalazione al massimo un file di piccole dimensioni (foto) ...

ladrodibestiame

@ciccios per quanto riguarda il contatto diretto con Umi... beh, stendiamo un velo pietoso. La tendenza, sempre sperando di ottenere una risposta (piuttosto improbabile) è quella di "girare" la grana direttamente al venditore. Questo per il semplice fatto che al momento non esiste uno staff e neppure una sezione dell'azienda Umi dedicata all'assistenza ed al supporto diretto con i clienti.

ciccios

ladrodibestiame replied at 2016-7-30 08:36
@ciccios per quanto riguarda il contatto diretto con Umi... beh, stendiamo un velo pietoso. La tende ...

ma secondo te qual'è il fine di questo tipo di politica? ovvero un'azienda mette sul mercato fantomatici telefoni di fascia medio alta  a basso costo (magari facendo un presale, onde capire l'andazzo), sui primi due/tre modelli riesce a venderne una cifra considerevole e fare cassa, poi la gente capisce la musica....  chiude il brand riapre con altro e ricomincia il giro? secondo me è riduttivo, sicuramente il giro è diverso

ladrodibestiame

Secondo me? Non ne ho idea. Questi sono cinesi, credo abbiano una strana visione di come si debba impostare un valido marketing, assistenza ecc ecc in un mercato occidentale...

ciccios

Indipendentemente dalle varie illazioni che possiamo fare mi sembrano poco furbi. Non sono lontani dal realizzare un prodotto decente, ma se continuano a sfornare nuovi prodotti anziché sviluppare quelli esistenti.... Se riuscissero a far funzionare il Gps e ad avere un reparto fotografico decente.... Il problema probabilmente non è software ma hardware e quindi non risolvibile con aggiornamenti....