Password errata...

sofia002

Salve, ieri mi è arrivato il nuovo Umidigi z2 pro che ho aspettato per un mese. Oggi l'ho spento mentre ero a lezione e riaccendendolo mi ha chiesto prima di mettere una password - che ho messo correttamente e ha continuato con l'accensione - poi mi ha chiesto di sbloccare lo schermo. Ho messo la password ma non ha funzionato. L'ho spento e riavviato molte volte, ma nulla. Qualcuno potrebbe dirmi come resettarlo con lo schermo bloccato quindi? Sono disperata vi prego aiutatemi.

sofia002

Vi prego, siete la mia unica speranza! Ho provato a riavviarlo ma mi dà le impostazioni in cinese e anche traducendole mi si blocca e non mi si riavvia.
Ho paura che dovrò mandarlo in dietro

Stevengood

Devi fargli un factory reset che ti costerà perdere i tuoi dati, spegni il telefono e lo riaccendi premendo il tasto del volume in basso cosi ti si apre un menu in cinese e devi trovare il comando reset e continuare

POCHO22NA

Stesso identico problema, il mio Umidigi z2 pro al riavvio mi chiede di sbloccarlo ma una volta messa la password mi dice che è errata.
Nel Hard reset non trovo l'opzione ...cosa si deve fare ?

etnamita

Stesso problema riscontrato! Arrivato ieri già da oggi inutilizzabile! SONO INDIGNATO!!!!

Che risolvano al più presto o chiedo i danni!!!

etnamita

Stevengood replied at 2018-9-15 06:12
Devi fargli un factory reset che ti costerà perdere i tuoi dati, spegni il telefono e lo riaccendi  ...

Magari tu conoscerai il cinese... Mi indicheresti per favore quale sia il comando che dovrei trovare??? Magari indicandomi il numero della riga visto che non conosco il cinese!!!

POCHO22NA

Raga non ci sta nel menu l'hard reset ...come bisogna fare ? ci dovrebbe stare una voce come in foto....ma non ci sta

POCHO22NA

https://www.google.it/url?sa=i&a ... st=1537103426692874

questo è il link dell'immagine

Stevengood

Dovrebbe essere sempre l'ultima o penultima

POCHO22NA

Allora ragazzi, nel post http://community.umidigi.com/for ... &extra=page%3D1 ci sta la soluzione.
E' effettivamente un bug di sistema di sicurezza, stanno già lavorando per fare una patch che risolve il tutto, per il momento viene spiegato come fare l'hard reset in maniera corretta. spero di esservi stato d'aiuto .