UMI EMAX Buttons not working (power button and volume button fail)

marton.klausz

Hi,

I received my phone less than a week ago, and in the beginning, I was not even able to turn it on.
After like 30 minutes, I managed to start it up, but the power button has been unstable from the very beginning (arriving less than a week ago after customs processing), it let me down a few times, one time I thought it bricked itself after it was turned off (I turned it off foolishly when it was working, not to kill battery (14%), but after a few hours, it worked again. Since then, I have the "double-tap screen to wake" function on, so that I can at least use the phone.



But since yesterday, there is no power button and no volume adjustment either, and if it ever turns off, e.g. battery time, I might never ever be able to turn it on again.

Anyone else had this issue, or is it only me being the lucky one again?
I saw something on the forum before, but that guy only had problems with the power button.


Android ver:
4.4.4.

Baseband ver.
MOLY.LR9

Kernel:
rom@91umi.com

Build:
UMIMARS.V3.01

Custom build version
V05

All stock, says system is up to date.

bencebacsi

It's a specific hardware defection caused by bad assembly. The phone should be repaired or replaced.


Szervusz Márton!

Senki sem jelzett még ilyen problémát, és a leírásod alapján el lehetnek csúszva a gombok, vagy rosszul lett forrasztva a szalagkábelük (a három gomb egy kábellel csatlakozik az alaplapra), rosszabb esetben esetleg szakadt lehet az a kábel. Lényeg, hogy szét kell szedni a telefont és javítani a hibát, vagy ha meg tudod oldani, akkor vissza kellene küldeni az eladónak, hogy cserélje ki. Az, hogy konkrétan mi okozza a problémát, csak a készülék szétszedése után derül ki.

Üdv: Bence

marton.klausz

bencebacsi replied at 2015-11-4 05:23
It's a specific hardware defection caused by bad assembly. The phone should be repaired or replaced. ...

Hi,

Strange thing is, after like 6 hours, it started functioning again, it has been OK for abourt 6 hours by now.
So it continues to be a bit hectic, to put it that way... but when it works, it works 20 times out of 20 pushes.

BTW, UMI Customer Servies sent me the below:

Pease try to flash your phone with flash tool in order to have a deeper flash:

Then if the issue is still remaining contact your reseller in order to apply for warranty.

You can follow instructions here:

http://community.umidigi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11&extra=page%3D1

Download stock ROM for SP flash tool here: http://www.mediafire.com/download/ycapdgnyszskqt7/eMAX_2015_07_15_ROOT.rar

VCOM drivers needed here: http://www.mediafire.com/downloa ... SB_VCOM_drivers.zip

Recent version of flash tool: http://www.mediafire.com/downloa ... Tool-v5.1528.00.zip

Please follow carefully the instructions and it should be ok.

Don't forget to save all your data (photos, musique, SMS, contacts ...) before doing this! You will lose everything on the phone!

Which way should I go? The built seems to be solid, and when it is functional, the buttons work 100%... puzzling.

Bence, írhatok neked magyarul? vagy küldjek PM-et?
Nagyon köszönöm, hogy felvetted a dolgot és foglalkozol vele. Egy kicsit tanácstalan vagyok, egyik sem lenne annyira ínyemre, de a kisebbik rossz talán mégis a flash.
Olyan fura ez nekem, h matatunk a szoftverben, aztán ha nem sikerül, még mindig él a garancia Valahol poén mondjuk.

bencebacsi

marton.klausz replied at 2015-11-4 06:07
Hi,

Strange thing is, after like 6 hours, it started functioning again, it has been OK for abourt ...

That's not a software issue, so a ROM flashing won't solve it, of course. According to the temperature or the direction of the phone, that bad contact of the buttons might be stabilized for a while.

Van itt magyar nyelvű alfórum is a Regions szekcióban. Ott nyugodtan írhatsz magyarul, és arról legalább rögtön kapok értesítést is. A PM-ekről nem.
Flashelni egyébként nyugodtan lehet, mert nem tudod vele teljesen téglásítani a telefont, csak soha ne válassz olyat, hogy 'format' vagy 'erase'. Egyébként a szoftver elrontásával csak a szoftverre veszted el a garanciát, attól még a hibás hardver miatt ugyanúgy köteles javítani vagy cserélni az eladó. Viszont a problémádat ez nem fogja megoldani, mert hát ugye józan paraszti ésszel is el lehet képzelni, hogy ha szoftver gond lenne, akkor legalább a bekapcsolással (amikor még nem fut semmilyen szoftver) nem lenne probléma. Több száz mobiltelefont javítottam már, és volt ilyen sérült, rosszul forrasztott gomb probléma sokszor. Igaz, hogy inkább csak legalsóbb kategóriás készülékeknél, az eMax meg azért attól nagyon távol van. Én is ezt a típust használom.