Problemi di garanzia

tano

Salve a tutti.
Nel malaugurato caso in cui il fornitore cinese non ti mandi RMA a fronte di un problema in garanzia, quali suggerimenti?
UMI risponde direttamente in questi casi?
Quali sono le vostre esperienze?
Grazie in anticipo.
T

ladrodibestiame

Ciao, per la mia esperienza, il venditore è tenuto da contratto ad osservare la garanzia. Ad Umi si può eventualmente segnalare l'inadempienza del venditore. a me personalmente non è mai successo di avere un problema del genere.

tano

Ho chiesto RMA a partire dal 3 dicembre ... sollecitando varie volte. Anche adesso.
Lascio passare un giorno o due ancora, poi vi dico di quale fornitore si tratta.

tano

Ho perso tutte le speranze (oltre la pazienza, ovviamente). Non credevo che un distributore ufficiale di UMI potesse compertarsi così male: TOMTOP!
Oltre a non dar seguito alla garanzia, ha fatto perdere molto tempo, inutilmente.
Spero l'informazione aiuti nell'evitare problemi simili al altri del forum.

Raffaele1976

Per me è successo uguale,
TOMTOP non mi risponde mai alle mail ne su consigli ne su assistenza
per il mio UMI SUPER.
Non comprerò più da loro.